50gm গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

50gm (https://50gm.app) এই গোপনীয়তা নীতি প্রকাশ করছে কারণ আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ জ্ঞান থাকা উচিত। এই নীতি বর্ণনা করে 50gm কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।

50gm-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

50gm প্রতিনিয়ত নিজেকে আপডেট করে এবং এই নীতিও সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ জানিয়ে দেই।

50gm তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন, সেবা ব্যবহারের সময় যা তৈরি হয়, এবং প্রযুক্তিগতভাবে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

50gm কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন/OTP সংরক্ষণ করে না। এই ধরনের সংবেদনশীল তথ্য শুধু লেনদেনের মুহূর্তে ব্যবহার হয় এবং তারপর মুছে যায়।

50gm শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা স্পষ্টভাবে জানানো হলো।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করার জন্য
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য
• আইনি KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পূরণ করার জন্য
• বয়স যাচাই ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস বন্ধ রাখার জন্য
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য
• গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠানোর জন্য
• 50gm-এর সেবা ক্রমাগত উন্নত করার জন্য (বেনামী বিশ্লেষণ)
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করার জন্য

50gm-এ আপনার তথ্য একাধিক স্তরে সুরক্ষিত থাকে। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নয়, আমাদের কর্মীরাও নিয়মিত প্রশিক্ষণ নেন যাতে তারা আপনার তথ্য সঠিকভাবে পরিচালনা করতে পারেন।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ডেটা আদান-প্রদানে
• AES-256 এনক্রিপশন — ডেটাবেজে সংরক্ষিত সব তথ্যে
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA) — বড় লেনদেন ও সন্দেহজনক লগইনে
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা — সার্ভার পর্যায়ে
• রিয়েলটাইম হুমকি শনাক্তকরণ — ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ

তথ্য ধারণকাল:

50gm অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। তবে ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা হয় — যদি আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

50gm আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য
• KYC সেবাদাতা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়
• সরকারি সংস্থা: শুধুমাত্র আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: শিল্প-মানের ডেটাবেজে যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য

50gm ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় কারণ এটি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে। কুকিজ ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

50gm যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা মনে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা — সাইট ব্যবহার সহজ করে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: বেনামী ব্যবহার পরিসংখ্যান — সাইট উন্নয়নে ব্যবহার হয়

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ না-ও করতে পারে।

50gm আপনার তথ্য অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে এবং সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এগুলো প্রয়োগ করা যায়।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@50gm.app-এ ইমেইল পাঠান বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

50gm সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্ক সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন

50gm প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা বিভিন্নভাবে আপনাকে জানাই।

• বড় পরিবর্তন হলে ইমেইল বা SMS পাঠানো হবে
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে জানানো হবে
• এই পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ থাকবে
• পরিবর্তনের পরে সেবা ব্যবহার মানে নতুন নীতি মেনে নেওয়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আবেদনের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 50gm-এর ডেটা সুরক্ষা টিম আপনার যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে প্রস্তুত।

50gm আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি একটি সত্যিকারের বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম তৈরি করতে হলে তথ্যের স্বচ্ছতা অপরিহার্য। আপনার যেকোনো প্রশ্নে আমরা সবসময় পাশে আছি।